用户服务协议

1. 协议的确认与接受

本协议是您（包括个人用户，以及注册、登录或使用本站的企业、工作室、组织机构及其授权人员）与福州创达辉信息科技有限公司（以下简称"我们"）之间关于"剧创服务门户"网站（域名：xiaomaomi.cn，以下简称"本站"）及相关服务的协议。

本站服务仅面向年满 18 周岁且具备完全民事行为能力的自然人，或合法存续的企业、个体工商户及其他组织提供。您在注册、登录时勾选"我已阅读并同意服务条款和隐私政策"，或实际使用本站服务，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议及《隐私政策》的约束。如果您不同意本协议，请勿注册或使用本站服务。

2. 服务内容

本站为您提供短剧与视频创作相关的账号、工作空间、成员、积分、订单及分销协作管理门户，主要能力包括：

• 个人工作空间与企业/团队工作空间的创建、切换与管理；
• 手机号/邮箱验证、个人实名认证与企业实名认证；
• 项目目录、素材作品、团队成员与权限的查看与管理；
• 积分套餐购买（在线扫码支付及对公银行转账）、消耗明细与到账进度查询；
• 通过单点登录（SSO）同步开通并进入第三方视频制作工作台进行创作；
• 代理商（服务商）邀请绑定、专属折扣计价、待结算佣金记录与积分划转（分积分）管理；
• 订单查询、票据申请指引与官方客服支持。

视频制作与生成能力包含上游第三方技术服务提供方支持的功能，本站负责账号开通、额度分配与入口管理；工作台上的具体创作功能、生成结果与计费规则以相应页面公示为准。

3. 账号注册、实名认证与安全

• 您承诺在注册、绑定手机或邮箱、办理个人或企业实名认证时提供真实、准确、合法、有效的身份与主体资料（包括但不限于姓名、身份证件信息、企业名称、统一社会信用代码、营业执照及法定代表人信息等），并在信息变更时及时更新。
• 用户名为您在本站的唯一标识，创建后不可自行修改。为开通上游视频创作工作台并保障单点登录体验，您授权我们将必要的账号标识及加密安全凭据同步至上游创作服务提供方。
• 您应妥善保管账号、密码及手机/邮箱验证码。本站工作人员及任何代理商（服务商）均不会向您索取密码、短信/邮箱验证码或登录令牌。
• 企业工作空间管理员对其邀请或添加的团队成员行为负责。发现账号被盗用或存在安全隐患时，请立即通过官方客服渠道联系我们。

4. 积分、订单、支付与代理服务商规则

• 计价与支付：积分数量、价格、适用折扣与付款方式以订单结算页当时展示并锁定的快照为准。本站支持在线扫码支付（微信支付、支付宝）及对公银行转账（需按页面指引汇款并上传真实水单凭证，经财务核验认款后履约）。
• 交付与使用：付款完成与积分到账是两个独立环节，本站分别展示支付状态与积分发放状态。积分到账后长期有效，仅限在本站及关联创作工作台内按规则消耗，不得兑换现金或跨无关账号买卖。
• 退款规则：积分充值属于数字化虚拟商品服务。除法律法规另有强制性规定或双方另有书面约定外，积分充值到账后不支持无理由退款。如遇重复扣费、付款成功但积分无法到账等异常情况，请联系官方客服核实处理；经核实需退款的，须先回收对应未消耗积分，再按原支付路径退回相应款项。
• 代理商（服务商）关联与分销：若您通过代理商邀请码/邀请链接注册或绑定代理商，您在线充值时可适用该代理商为您配置的客户折扣（折后应付比例不低于代理进价比例），订单交易主体仍为我们；客户订单积分到账后，对应差额计入代理商的待结算佣金（待平台开放结算通道后按结算规则结算，如订单退款则相应冲减）。若代理商通过"分积分"向您的工作空间直接划转积分并在线下与您结算费用，该线下收费与售后约定由您与代理商自行处理，本站不代收该部分线下款项，且当前版本不支持将已划转至客户账户的积分逆向回收。

5. 使用规范与内容安全

您在使用本站及创作工作台服务时不得从事以下行为：

• 违反宪法和法律法规、危害国家安全与公共利益，或侵犯他人合法权益（包括知识产权、商业秘密、肖像权、声音权、名誉权与个人信息权益）；
• 上传、生成、制作或传播含有违法违规、虚假不实、欺诈、色情低俗、暴力恐怖或侵害未成年人合法权益的内容与素材；
• 未按《人工智能生成合成内容标识办法》等适用规定使用、篡改、隐匿生成合成内容标识，或利用深度合成技术冒用他人身份进行欺诈、诽谤；
• 对本站或上游服务进行逆向工程、爬虫抓取、扫描、攻击，或干扰系统正常运行；
• 利用本站从事诈骗、洗钱、虚假水单认款、违规套利等违法或异常交易行为。

因您违反本条规定给我们、上游服务方或第三方造成损失的，我们有权立即采取拦截内容、限制功能、冻结或封禁账号等措施，并由您依法承担全部法律责任与赔偿责任。

6. 服务的变更、中断与终止

• 我们可根据业务发展、技术升级或合规要求调整或下线部分功能，并通过站内通知或页面公告告知；涉及您已付费未使用权益的重大调整，我们将依法依规妥善处理。
• 因系统维护、电信网络波动、第三方云服务或上游创作服务故障、不可抗力导致服务中断或迟延的，我们会尽力协调尽快恢复并在合理范围内提示；在法律允许范围内，我们不对由此产生的间接、附带或衍生损失承担责任。

7. 知识产权

• 本站的界面设计、软件代码、文案、标识与商标等知识产权归我们或相应权利人所有；未经书面许可，任何人不得复制、修改、传播或用于商业侵权用途。
• 您上传的原始素材权利归您或原权利人所有；您应确保对上传素材享有合法完整的使用与授权权利。您通过工作台生成内容的权利归属与使用限制，以本协议及相应创作功能公示规则为准。

8. 免责与责任限制

本站及人工智能生成功能按现有技术和条件提供。人工智能生成内容具有算法随机性，我们不保证生成结果完全符合您的特定商业预期，亦不对生成内容的真实性、准确性或特定用途适用性作担保。在适用法律允许的最大范围内，我们因本协议或本站服务向您承担的累计赔偿责任总额，不超过引发该责任的具体争议订单中您向我们实际支付的服务费用总额（法定不可免除的责任除外）。

9. 协议的变更

我们可能根据法律法规变化或业务调整修订本协议，修订后的版本将在本页发布并更新日期。涉及您的重要权利或义务变更的，我们会通过站内消息或页面提示告知。您在协议更新生效后继续使用本站服务的，视为接受修订后的协议。

10. 法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律，也不适用冲突法规则）。因本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向我们住所地（福建省福州市）有管辖权的人民法院提起诉讼。

11. 联系我们

如对本协议或本站服务有任何疑问、投诉、举报或建议，请通过官网、客户控制台"帮助与客服"入口提供的官方客服渠道或发送邮件至官方客服邮箱联系我们，并附上您的工作空间编号、订单编号或页面支持编号（Support ID），以便我们尽快核实处理。